Fonte: Rapporto di Sostenibilità 2018

I risultati della gestione
Risultato netto mln €
559
Valore economico direttamente generato
mln €
12.202
Valore economico distribuito
mln €
9.883
Investimenti mln € 7.485
Dati traffico passeggeri e merci
Traffico su ferro - viaggiatori
Viaggiatori-km
mld €
45,6
Treni-km
mln €
307,4
Traffico su ferro - merci
Tonnellate-km
mld €
21,3
Treni-km
mln €
41,7
Traffico su gomma - viaggiatori
Passeggeri-km
mld €
2,4
Bus-km
mln €
192,4
Innovazione a servizio degli stakeholder
Stakeholder coinvolti n. oltre 200
Proposte accolte ai Panel Stakeholder (dal 2013)
n.
85
  - proposte attuate
n.
63
  - proposte in corso di attuazione
n.
11
  - proposte rifiutate
n.
11
Protezione dell'ambiente
Energia - Consumi di energia finale all'interno del Gruppo
mln GJ
29,5
Emissioni - Emissioni di gas a effetto serra
mln tCO2 2,5
Consumi idrici
mln m³ 20
Rifiuti prodotti mgl t 332
        - di cui speciali inviati a recupero % 95
Società certificate ISO14001 n 16
La dimensione del viaggio
Qualità del servizio - Puntualità
Trasporto passeggeri su ferro
  - Trasporto media e lunga percorrenza fascia 0-15 min 95,7%
  - Trasporto regionale
fascia 0-5 min
97,6%
Customer satisfaction
Trasporto passeggeri su ferro (viaggio nel complesso)
  - Trasporto media e lunga percorrenza
% soddisfatti 92,5%
  - Trasporto regionale
% soddisfatti
84,5%
Qualità del servizio - Puntualità
Trasporto passeggeri su gomma
   
      - Trasporto urbano
fascia 0-5 min
86,4%
      - Trasporto extraurbano
fascia 0-15 min
87,5%
Customer satisfaction
   
  Trasporto passeggeri su gomma (giudizio complessivo)
   
     - Trasporto urbano
% soddisfatti
86,3%
     - Trasporto extraurbano
% soddisfatti 84,9%
Infrastruttura
   
Comfort nella permanenza in stazione (percezione stazione nel complesso) % soddisfatti 96,6
Sicurezza del viaggio    
Investimenti in sicurezza   78,6%
(sicurezza, tecnologie e mantenimento in efficienza)
Infrastruttura mln €
3.013
 Trasporto
mln € 407
Catena di fornitura sostenibile
Valore economico delle forniture core
mld € 5
   di cui generato in Italia %
84
Le persone e il loro valore
Totale personale
n.
82.944
  - donne %
16,6%
  - uomini %
83,4%
Assunzioni n. 7.610
Formazione gg/uomo (migliaia)
573,4
Supporto alla comunità
Il riuso del patrimonio
Superficie comodati d'uso complessivo
mq 138.700
  - per attività sociali mq 20.700
  - altro patrimonio immobiliare mq 118.000
Valore di mercato medio
mln €
oltre 200
La Fondazione FS Italiane
Valore del patrimonio mln € 10,1
Valore per le comunità locali (quinquennio 2014-2018) mln € 18,2