Fonte: Rapporto di Sostenibilità 2020

I risultati della gestione 2020
Risultato netto mln €
562
Valore economico direttamente generato
mln €
10.941
Valore economico distribuito
mln €
9.621
Investimenti mln € 8.952
Dati traffico passeggeri e merci
Traffico su ferro - viaggiatori
Viaggiatori-km
mld 
18
Treni-km
mln
242
Traffico su ferro - merci (compreso traffico estero)
Tonnellate-km
mld
21
Treni-km
mln
41
Traffico su gomma - viaggiatori
Passeggeri-km
mld
1,7
Bus-km
mln 
172,6
Dialogo con gli stakeholder
Stakeholder coinvolti n. oltre 200
Proposte accolte ai Panel Stakeholder (dal 2013)
n.
85
     
Il Gruppo FS per il pianeta
Energia - Consumi di energia finale all'interno del Gruppo
mln GJ
24,8
Emissioni - Emissioni di gas a effetto serra 
mln tCO2 2
Acquisti responsabili    
Gare per infrastrutture ferroviarie e stradali mld € 20
Il Gruppo FS per le persone
Qualità del servizio - Puntualità
Trasporto passeggeri su ferro
  - Servizi a mercato (Frecce) fascia 0-10 min 79,1%
  - Servizi universali (IC Giorno e IC Notte) fascia 0-15 min 87,3%
  - Servizio regionale
fascia 0-5 min
92,8%
Trasporto su gomma    
Servizio urbano fascia 0-5 min 96,5%
Servizio extraurbano fascia 0-15 min 94,5%
Customer satisfaction (Italia)
Trasporto passeggeri su ferro (viaggio nel complesso)
  - Trasporto media e lunga percorrenza
% soddisfatti 95,3%
  - Trasporto regionale
% soddisfatti
89,0%
Infrastruttura    
- Informazione in stazione % soddisfatti 95,8%
Promozione della sicurezza    
Investimenti in sicurezza
Infrastruttura mln € 3.077,9
Trasporto mln € 418,6
 
Le nostre persone e il loro valore
Totale personale
n.
81.409
  - donne %
18,2%
  - uomini %
81,8%
Partecipazioni a corsi e-learning n. 110.000
Formazione mgl/ore 518
Relazioni con la comunità
Il riuso del patrimonio
Superficie comodati d'uso complessivo
mq 177.779
  - per attività sociali (Help center e centri accoglienza) mq 15.216
  - altro patrimonio immobiliare mq 155.563
     
La Fondazione FS Italiane
Valore del patrimonio mln € 10,6
Valore per le comunità locali (quinquennio 2014-2019) mln € 36,2