Sicurezza in treno e in stazione

Garantire la massima sicurezza delle stazioni e dei treni, per tutelare i viaggiatori e il personale in servizio

Foto: Due addetti alla protezione aziendale di FS Italiane

Il Gruppo FS Italiane è impegnato in un’attività di Security per garantire la massima sicurezza delle stazioni e dei treni, e per tutelare i viaggiatori e il personale in servizio. Gli ambienti ferroviari sono costantemente protetti dagli agenti della Polizia ferroviaria e dai più avanzati sistemi di sorveglianza e sicurezza in un quadro di cooperazione con il Ministero dell’Interno, le Prefetture, gli Enti locali e le Polizie municipali.

La responsabilità della Security è affidata alla Direzione Protezione Aziendale di FS Holding e alle strutture di Protezione Aziendale di Trenitalia e di RFI-Rete Ferroviaria Italiana, che operano in collaborazione con la Polizia Ferroviaria. L’impegno nel settore della Security è previsto anche tra i fattori di qualità del viaggio indicati dalla Carta della Mobilità, il documento che regola le Carte dei Servizi pubblici nel settore trasporto.

Grazie a questo impegno trasversale, dalla fine del 2007, i casi di furti ai danni dei viaggiatori sono diminuiti del 40 per cento.
Nel 2016, sono stati registrati 1724 furti a danno dei viaggiatori in stazione, in diminuzione del 29% rispetto al 2015 e un decremento delle denunce per furti a bordo treno pari a circa il 25%. Sempre nel corso del 2016, su tutto il territorio nazionale, sono stati realizzati circa 70 nuovi impianti di security presso siti ferroviari.

In collaborazione con la Polizia Ferroviaria, è stata inoltre rilanciata la campagna pubblicitaria a bordo treno e nelle stazioni "Stai attento! Fai la differenza" per sensibilizzare i viaggiatori sul rischio di furti e borseggi. 

L’impegno e le risorse che il Gruppo dedica alla sicurezza del viaggio possono essere ancora più efficaci se supportati da un comportamento dei viaggiatori consapevole e collaborativo.

Consigli utili

Per garantire al massimo i livelli di sicurezza in stazione e durante il viaggio, è utile che ogni viaggiatore rispetti le indicazioni e le prescrizioni date dal personale o comunicate attraverso avvisi o annunci. È inoltre indispensabile adottare un comportamento ispirato a semplici ma essenziali regole.

In stazione

  • Prestare cura e attenzione al proprio bagaglio senza perderlo mai di vista, anche nelle aree taxi e nei parcheggi nelle stazioni. Ogni bagaglio incustodito è sottoposto ai controlli di polizia.
  • È preferibile custodire separatamente denaro e documenti, facendo attenzione ai borseggiatori ed evitando zone isolate o poco illuminate.
  • Diffidare degli abusivi che offrono servizi vari (taxi, alberghi, giri turistici).
  • Non indugiare nei sottopassaggi.
  • Dopo aver parcheggiato l’auto, accertarsi di averla chiusa e non lasciare nulla in evidenza all’interno. Ascoltare i messaggi dell’altoparlante e prestare attenzione ai tabelloni e alle indicazioni del personale ferroviario.

In treno

  • Non scendere e non salire quando il treno è in corsa o in movimento.
  • Stando sul marciapiede, rispettare la distanza di sicurezza dal bordo senza oltrepassare la linea gialla.
  • Non attraversare i binari.
  • Non sporgersi e non gettare oggetti dai finestrini.
  • Al momento di scendere, accertarsi di usare la porta giusta in corrispondenza del marciapiede.
  • Sorreggersi agli appositi sostegni per evitare di perdere l’equilibrio in caso di frenate o accelerazioni.
  • Non lasciare, nemmeno per breve tempo, oggetti di valore nello scompartimento.
  • Nei vagoni letto, durante la notte, chiudere bene la porta e custodire gli oggetti di valore in posti non immediatamente accessibili agli estranei.
  • Diffidare dei venditori improvvisati e delle offerte di cibo o bevande da parte di estranei.

Per approfondire

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